ASSURANCE QUALITÉ

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Qu'est-ce que l'assurance qualité (AQ) des jeux vidéo?

L'assurance qualité des jeux vidéo (AQ) est le processus systématique de test des jeux vidéo pour identifier et recenser les bogues, les dysfonctionnements et les problèmes de performance avant et après la sortie du jeu. L'assurance qualité va bien au-delà des tests de fonctionnalité de base. Elle permet d'évaluer les mécanismes de jeu, l'optimisation des performances, l'expérience utilisateur et la satisfaction globale des joueurs. L'objectif principal est de s'assurer que les jeux répondent aux normes de qualité et offrent une expérience fluide et captivante aux joueurs. Les équipes d'assurance qualité évaluent tous les aspects du jeu, depuis les fonctions de base et les systèmes audio jusqu'aux interfaces utilisateur et à la compatibilité entre les différentes plateformes et appareils.

Quelle est la différence entre le contrôle qualité (CQ) et l'assurance qualité (AQ) dans le développement de jeux vidéo?

Le contrôle qualité (CQ) et l'assurance qualité (AQ) sont des parties complémentaires et néanmoins distinctes du processus de qualité. Le contrôle qualité, souvent appelé « test de jeu », est axé sur la vérification quantitative : exécution de cas de test, identification des défauts et validation du bon fonctionnement de chaque partie. Ce processus réactif permet de garantir que le jeu réponde aux exigences techniques définies. L'assurance qualité, en revanche, adopte une approche qualitative et préventive. Les normes, les flux de travail et les critères d'acceptation qui guident le développement sont définis dès le début. Les équipes d'assurance qualité supervisent l'ensemble de la stratégie qualité : conception des plans de test, garantie de la conformité aux exigences de la plateforme, surveillance de la stabilité de la version et amélioration continue des processus. En résumé, le contrôle qualité détecte les problèmes; l’assurance qualité met en place le cadre qui permet de les prévenir.

Pourquoi l'assurance qualité est-elle importante dans la réalisation de jeux vidéo?

L'assurance qualité dans le domaine des jeux vidéo vous permet de préserver vos revenus, votre réputation et la qualité de vos jeux sur un marché de plus en plus concurrentiel. Les problèmes de qualité augmentent les coûts de manière exponentielle, et si la correction d'un bogue détecté pendant la phase alpha ou bêta peut coûter quelques centaines de dollars, le même problème détecté après lancement peut coûter des milliers en correctifs, en assistance et même en baisse des ventes. Side adopte une approche holistique qui couvre tous les aspects depuis les tests de fonctionnalité et de certification, jusqu’à la compatibilité entre les plateformes mobiles, PC, consoles et de RV. Ainsi, vos joueurs bénéficient d'une expérience optimale, quel que soit le support.

Pourquoi externaliser l'assurance qualité de nos jeux plutôt que tout gérer en interne?

Externaliser l'assurance qualité auprès d'une entreprise comme Side vous donne un accès immédiat à une expertise spécialisée qu'il vous faudrait des années pour développer en interne. Nos partenaires spécialisés dans l'assurance qualité mettent à votre service plusieurs décennies d'expérience dans la mise en place de processus d’évaluation de la qualité structurés et adaptés aux jeux vidéo. Ils couvrent tous les aspects, de la planification des tests et la conception des flux de travail à l'évaluation des risques et la validation de la conformité. En sous-traitant l'assurance qualité, les studios bénéficient d'un cadre qualitatif éprouvé, d'une couverture mondiale et d'une flexibilité qui leur permet d'augmenter ou de réduire leurs capacités en fonction de l'évolution des besoins de production. Ils n'ont donc pas à supporter les coûts fixes et les délais de mise en place liés à la gestion d'un service d'assurance qualité en interne.

Quelles sont les étapes du cycle de vie des tests de jeu?

Les tests sont intégrés dès que possible au cycle de production du jeu, au cours de son développement. Chez Side, nous proposons de procéder à l’assurance qualité du développement dès les premières phases, intégrant notre équipe pour qu’elle décele les problèmes dès le début, et nous apportons notre connaissance des différents langages, outils, API et microservices afin de mieux préparer votre jeu. Notre protocole standard comprend des tests de fonctionnalité utilisant les pratiques normalisées TMMI, des tests de certification et des tests de compatibilité complets dans notre laboratoire mondial pour toutes les plateformes allant de PC, Mac, mobiles aux environnements de RV. Nous poursuivons avec l’implémentation de l'automatisation, des tests de jeu avec de vrais joueurs et des informations basées sur l'IA, ainsi que des tests de pénétration pour la conformité en matière de sécurité. Mais le processus ne s'arrête pas au lancement : nos capacités Live Ops garantissent une qualité continue grâce à des mises à jour, des correctifs et des publications de contenu.